رسالة اعتراض رسمية
المقدمة:
الاعتراض الرسمي هو وسيلة للتعبير عن عدم الرضا عن قرار أو إجراء معين اتخذته منظمة أو هيئة رسمية. وعادة ما تُكتب رسائل الاعتراض في شكل رسمي باستخدام لغة مهذبة ومحترمة، وتستهدف غالبًا شخصًا في منصب السلطة.
1. تحديد المعلومات الشخصية والاتصال:
في الجزء العلوي من الرسالة، اذكر اسمك الكامل وعنوانك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني. كما يمكن أن تشير إلى أي أرقام مرجعية ذات صلة، مثل رقم الطلب أو رقم الحساب.
2. عنوان الرسالة:
اكتب عنوان الرسالة بوضوح إما “رسالة اعتراض” أو “اعتراض على [سبب الاعتراض]”. سيساعد ذلك المتلقي على تحديد سبب الرسالة بسرعة.
3. تاريخ كتابة الرسالة:
ضع تاريخ كتابة الرسالة في الركن الأيمن العلوي من الرسالة. سيساعد ذلك المتلقي على تتبع الوقت الذي تلقى فيه رسالتك.
4. اسم المتلقي وعنوانه:
حدد اسم المتلقي وعنوانه في عنوان الرسالة. إذا كنت لا تعرف اسم المستلم، يمكنك كتابته باسم “مدير [اسم القسم أو المنظمة]”.
5. التحية:
ابدأ رسالتك بتحية مهذبة، مثل “عزيزي السيد/السيدة [اسم المستلم]”.
6. المقدمة:
ابدأ المقدمة بتحديد الغرض من رسالتك، وهو الاعتراض على قرار أو إجراء معين. وضح بإيجاز سبب اعتراضك.
7. ملخص الأحداث:
في هذه الفقرة، قدم ملخصًا للأحداث التي أدت إلى اعتراضك. قدم سياقًا كافيًا حتى يتمكن المتلقي من فهم الموقف.
8. تفاصيل للاعتراض:
في هذه الفقرة، اذكر سبب اعتراضك بالتفصيل. قدم حججًا واضحة ومتماسكة تدعم موقفك. يمكنك أيضًا تقديم أي مستندات أو أدلة تدعم ادعاءاتك.
9. الأثر السلبي:
في هذه الفقرة، اشرح كيف أثر القرار أو الإجراء الذي تعترض عليه عليك سلبًا. هل تسبب لك في خسائر مالية أو ضغوط عاطفية أو إجحاف؟
10. الحل المقترح:
إذا كان لديك حل مقترح لمشكلتك، فاقترحه في هذه الفقرة. قد يشمل ذلك إلغاء القرار أو تعديله أو تقديم تعويض.
11. الإجراء المطلوب:
حدد الإجراء الذي تطلبه من المتلقي اتخاذه. قد يشمل ذلك مراجعة القرار أو الاجتماع لمناقشة المسألة أو تقديم حل.
12. خاتمة:
في الفقرة الختامية، كرر موقفك باختصار وكرر طلبك بالإجراء. اشكر المتلقي على وقته واهتمامه.
13. توقيع:
وقع رسالتك بخط اليد واكتب اسمك المطبوع أدناه.